Términos y Condiciones

El Gran Día es un servicio digital administrado por la persona identificada en nuestra Información legal. Al crear una cuenta, contratar o utilizar un servicio, la persona usuaria acepta estas condiciones y la Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes contratar ni continuar utilizando los servicios pagos.

El Gran Día permite crear y administrar contenidos digitales para eventos. Según el servicio elegido, puede incluir:

• Invitaciones digitales editables y un enlace para compartir con invitados.
• Información del evento, ubicación, cronograma, música, dress code y otros bloques configurables.
• Confirmaciones de asistencia y herramientas de organización.
• Álbumes compartidos mediante enlace o código QR, con las capacidades informadas antes de contratar.
• Planes para profesionales u organizadores, sujetos a la propuesta comercial informada en cada caso.

Se trata de servicios digitales. No se envían productos físicos.

La disponibilidad, moneda, precio, impuestos, medios de pago y determinadas funciones pueden variar según el país seleccionado. Antes de contratar siempre se muestran las condiciones comerciales aplicables. Las normas obligatorias de protección al consumidor del país de residencia de la persona usuaria se respetan cuando resulten aplicables.

• La invitación puede diseñarse y previsualizarse antes del pago.
• Antes de confirmar la compra se informa el servicio seleccionado, el precio, la moneda y las condiciones aplicables.
• El pago se procesa mediante el proveedor de pagos disponible para el país de la persona usuaria.
• Una vez aprobado el pago y completados los pasos requeridos, se habilita la publicación o activación digital.
• La confirmación, el panel de gestión o el enlace publicado constituyen la entrega del servicio digital.

Si un pago queda pendiente, rechazado o sujeto a revisión, la activación se realizará cuando el proveedor confirme su aprobación.

Las invitaciones individuales permanecen publicadas desde su activación hasta tres meses después de la fecha del evento, salvo que antes se informe expresamente otro plazo. Durante su vigencia pueden editarse y los cambios se reflejan en el mismo enlace.

Los límites de almacenamiento, cantidad de fotografías, invitados u otras capacidades de un álbum o plan son los que se muestran en la página de contratación. Las funciones gratuitas y promocionales pueden tener condiciones o límites distintos, informados en pantalla.

El precio final y la moneda se muestran antes de pagar. Las promociones, descuentos o cupones se aplican solo durante su vigencia y conforme a sus condiciones. Los medios de pago son operados por terceros; El Gran Día no almacena los datos completos de tarjetas.

En planes periódicos, si los hubiera, la frecuencia, renovación y forma de cancelación se informarán antes de contratar. La baja evita renovaciones futuras, sin afectar prestaciones ya utilizadas ni los derechos inderogables de la persona consumidora.

Según el país, la moneda y la disponibilidad, el pago puede ser procesado por Mercado Pago, PayPal, dLocal Go o Rebill. Antes de confirmar la compra se identifica el proveedor que intervendrá. La operación también queda sujeta a los términos y políticas de ese proveedor:

• Mercado Pago.
• PayPal.
• dLocal Go.
• Rebill.

La persona pagadora utiliza la plataforma del proveedor seleccionado bajo las condiciones informadas por este. Los proveedores de pago no garantizan una disponibilidad ininterrumpida, la ausencia de demoras o fraudes, ni el procesamiento correcto y oportuno de todas las transacciones, sin perjuicio de las responsabilidades que les imponga la legislación aplicable.

El proveedor de pagos facilita el procesamiento de la transacción y no es responsable por la calidad, seguridad, idoneidad o entrega de los servicios ofrecidos por El Gran Día. El Gran Día continúa siendo responsable frente a sus clientes por el servicio contratado y por el cumplimiento de sus obligaciones relativas al tratamiento de datos personales. Estas aclaraciones no limitan las responsabilidades ni los derechos que la legislación aplicable establezca con carácter obligatorio.

Como los productos de El Gran Día son servicios digitales, no existe devolución física. Para solicitar una cancelación o reembolso se puede escribir a hola@elgrandia.events. La solicitud debe indicar el correo utilizado en la compra, el servicio contratado y la información necesaria para identificar el pago.

• Los cobros duplicados, incorrectos o no autorizados se revisarán con el proveedor de pagos y se reembolsarán cuando corresponda.
• Si el servicio no pudiera activarse o presentara una falla imputable a El Gran Día que no pudiera corregirse razonablemente, podrá solicitarse una prestación equivalente o el reembolso total o parcial correspondiente.
• Cuando el servicio ya haya sido activado o publicado, la procedencia del reembolso dependerá de lo efectivamente prestado y de los derechos obligatorios aplicables.
• Una vez aprobado, el reembolso se envía a través del proveedor utilizado originalmente. El tiempo de acreditación depende de ese proveedor y del medio de pago.

Cuando la legislación local reconozca un plazo de desistimiento, retracto, revocación o arrepentimiento para contrataciones a distancia, la persona consumidora podrá ejercerlo por esos mismos canales y dentro del plazo correspondiente. Nada en estas condiciones limita derechos que no puedan ser renunciados por ley.

Quien crea o administra un evento es responsable de la información, textos, imágenes, música, enlaces y archivos que incorpora. Se compromete a:

• Proporcionar información lícita y no engañosa.
• Contar con los derechos o autorizaciones necesarios sobre el contenido cargado.
• No publicar contenido ilegal, discriminatorio, violento, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
• Proteger sus credenciales y configurar adecuadamente la privacidad de los enlaces compartidos.
• Informar a sus invitados sobre el tratamiento de sus datos cuando corresponda.

La persona usuaria conserva la titularidad de su contenido y autoriza a El Gran Día a alojarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente para prestar el servicio.

Los enlaces o códigos QR pueden permitir que terceros accedan o carguen fotografías sin instalar una aplicación. Quien administra el álbum decide con quién comparte el acceso y es responsable de obtener los consentimientos necesarios. El Gran Día podrá retirar contenido denunciado que vulnere estas condiciones o derechos de terceros.

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros, fuerza mayor o problemas de conectividad. Ante un inconveniente, puedes escribir a hola@elgrandia.events.

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La fecha de actualización estará indicada al inicio. Se aplican las normas imperativas del domicilio de la persona consumidora y las reglas de jurisdicción que correspondan; ninguna cláusula desplaza derechos de consumo obligatorios.